EHDOT

Voimassa alkaen: 17. helmikuuta 2026

Viimeksi päivitetty: 17. helmikuuta 2026

Versio: 1.0

1. YLEISTIEDOT

1.1. Verkkosivusto casinowinz.fi (”Kasino”, ”Verkkosivusto”, ”Yritys”, ”Me”, ”Meidän”) on Novatrix SRL:n, Costa Rican lakien mukaisesti rekisteröidyn yrityksen, omistuksessa ja operoima.

1.2. Luomalla tilin Winz hyväksyt, että olet lukenut, ymmärtänyt ja hyväksynyt nämä käyttöehdot.

1.3. Jos et hyväksy näitä käyttöehtoja, et saa käyttää palveluitamme.

1.4. Voimme päivittää näitä käyttöehtoja oman harkintamme mukaan. Vaikka pyrimme ilmoittamaan käyttäjille merkittävistä muutoksista sähköpostitse, suosittelemme tarkistamaan tämän sivun säännöllisesti.

1.5. Verkkosivuston virallinen kieli on englanti. Käännösvirheiden sattuessa englanninkielinen versio on ensisijainen.

1.6. Hyväksymällä nämä käyttöehdot sitoudut myös noudattamaan kaikkia verkkosivustolla julkaistuja käytäntöjä, sääntöjä ja ohjeita, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, tietosuojakäytäntöön, bonuskäytäntöön ja vastuullisen pelaamisen käytäntöön.

1.7. Koko sopimus. Nämä ehdot muodostavat koko sopimuksen sinun ja meidän välillämme koskien verkkosivuston käyttöäsi ja korvaavat kaikki muut aiemmat sopimukset ja viestit, olivatpa ne suullisia tai kirjallisia, tämän sopimuksen kohteesta.

2. KELPOISUUS JA RAJOITUKSET

2.1. Olet yli 18-vuotias tai lain tai lainkäyttöalueen mukainen, jossa uhkapelaaminen tai pelitoiminta on sallittua. Pidätämme oikeuden pyytää sinulta ikätodistuksia milloin tahansa.

2.2. Olet oikeuskelpoinen ja voit solmia sitovan oikeudellisen sopimuksen kanssamme. Et saa käyttää verkkosivustoa tai palveluita, jos et ole oikeuskelpoinen.

2.3. Olet asukas lainkäyttöalueella, joka sallii uhkapelaamisen. Et ole minkään sellaisen maan asukas, jossa pääsy nettiuhkapelaamiseen on kielletty kyseisen maan asukkaille tai kenellekään kyseisen maan oleskelevalle henkilölle. On yksinomaan sinun vastuullasi varmistaa, että palvelun käyttösi on laillista.

2.4. On täysin ja yksinomaan sinun vastuullasi tiedustella ja varmistaa, ettet riko sinuun sovellettavia lakeja osallistumalla peleihin. Oikean rahan tallettaminen ja oikealla rahalla pelaaminen on oman maasi lakien alaista, ja on yksinomaan sinun vastuullasi noudattaa kotimaisia ​​määräyksiä.

2.5. Et saa käyttää VPN:ää, välityspalvelinta tai vastaavia palveluita tai laitteita, jotka peittävät tai manipuloivat todellisen sijaintisi tunnistamista.

2.6. Olet käyttämiesi maksutapojen valtuutettu käyttäjä.

2.7. Sinun on suoritettava kaikki maksusi meille vilpittömässä mielessä etkä saa yrittää peruuttaa jo suoritettua maksua tai ryhtyä mihinkään toimiin, jotka aiheuttaisivat tällaisen maksun peruutuksen kolmannen osapuolen toimesta.

2.8. Lyödessäsi vetoja saatat menettää osan tai kaikki verkkosivustolle tallettamasi rahat näiden ehtojen mukaisesti, ja olet täysin vastuussa tästä tappiosta.

2.9. Vetoja asettaessasi et saa käyttää mitään tietoja, jotka on hankittu rikkomalla sen maan lainsäädäntöä, jossa olit vedonlyöntihetkellä.

2.10. Et toimi toisen osapuolen puolesta tai missään kaupallisessa tarkoituksessa, vaan yksinomaan omassa puolestasi yksityishenkilönä henkilökohtaisessa ominaisuudessa.

2.11. Et saa yrittää manipuloida markkinoita tai verkkosivuston elementtejä vilpillisessä mielessä etkä tavalla, joka vaikuttaa haitallisesti verkkosivuston tai meidän eheyteemme.

2.12. Sinun on yleensä toimittava vilpittömässä mielessä suhteessa meihin ja verkkosivustoon aina ja kaikkien palveluita käyttäen tehtyjen vetojen osalta.

2.13. Sinä tai, jos sellaisia ​​on, työntekijäsi, työnantajasi, edustajasi tai perheenjäsenesi eivät ole rekisteröityneet yhteistyökumppaneiksi yhteistyökumppaniohjelmaamme.

2.14. Rajoitetut maat: Seuraavien maiden tai alueiden pelaajilta on kiellettyä käyttää verkkosivustoa oikean rahan pelaamiseen:

Afganistan, Amerikan Samoa, Antigua ja Barbuda, Bahrain, Valko-Venäjä, Bermuda, Belgia, Brasilia, Brittiläinen Intian valtameren alue, Bulgaria, Kanada – New Brunswickin maakunta, Kanada – Ontarion maakunta, Keski-Afrikan tasavalta, Kiina, Kuuba, Kypros, Kongon demokraattinen tasavalta, Viro, Suomi, Georgia, Gibraltar, Kreikka, Guam, Guernsey, Haiti, Iran, Irak, Israel, Jersey, Libya, Latvia, Liettua, Malta, Myanmar, Alankomaat, Pohjois-Korea, Pohjois-Mariaanit, Puerto Rico, Puola, Portugali, Romania, Venäjä, Salvador, Somalia, Etelä-Sudan, Syyria, Espanja, Ukraina, Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat, Venezuela, Brittiläiset Neitsytsaaret, Jemen.

Tätä käytäntöä rikkovat pelaajat eivät ole oikeutettuja hyvityksiin tai kotiutuksiin.

2.15. Ruotsalaiset pelaajat eivät ole oikeutettuja bonuksiin, kampanjoihin, VIP-ohjelmiin tai kanta-asiakaspisteiden vaihtoon.

2.16. Kasino pidättää oikeuden kieltäytyä tai peruuttaa kotiutukset ja/tai sulkea tilejä, jos näitä rajoituksia rikotaan.

3. PELIN SAATAVUUS JA RAJOITUKSET

3.1. Jotkin pelit eivät välttämättä ole saatavilla tietyissä maissa palveluntarjoajien rajoitusten vuoksi, jotka voivat muuttua ajan myötä.

4. MAKSUT JA VALUUTAT

4.1. Hyväksyttyjä fiat- ja kryptovaluuttoja ovat: EUR, BTC, AUD, CAD, NOK, USD, RUB, NZD, JPY, BRL, INR, ZAR, KZT, CHF, ETH, BCH, LTC, DOG, USDT, USDC, XRP, BNB, ADA ja TRX.

4.2. Kryptovaluuttatapahtumat perustuvat reaaliaikaisiin vaihtokursseihin Coinbase Converterin kautta tapahtumahetkellä.

5. VEROT JA MAKSUT

5.1. Ennen verkkosivuston käyttöä ja sen käytön aikana vakuutat, takaat, sitoudut ja hyväksyt, että:

• Olet yksin vastuussa kaikkien meiltä saamiesi voittojen osalta sovellettavien lakien mukaisten maksujen ja verojen raportoinnista ja kirjanpidosta.
• Olet yksin vastuussa kaikista sovellettavista maksuista ja veroista, jotka saattavat olla maksettavia sinulle verkkosivuston käytön kautta myönnetystä kryptovaluutasta.

6. PELISÄÄNNÖT

6.1. Vahvistat ymmärtäväsi jokaisen verkkosivustolla tarjotun pelin säännöt. On sinun vastuullasi tutustua kunkin pelin mekaniikkaan, mukaan lukien voittoprosentit ja kertoimet, ennen panosten asettamista.

7. VASTUUNRAJOITUS

7.1. Hyväksyt, että uhkapelaamiseen liittyy rahan menettämisen riski. Yhtiö ei ole vastuussa mistään taloudellisista tappioista tai vahingoista, joita sinulle aiheutuu verkkosivuston käytöstä tai peleihin osallistumisesta.

7.2. Ryhdymme kohtuullisiin toimenpiteisiin henkilötietojesi suojaamiseksi ja luovutamme niitä vain kolmansille osapuolille, jotka ovat suoraan mukana uhkapelipalveluiden tarjoamisessa (esim. pelien tarjoajat, maksupalveluntarjoajat). Kun tiedot on jaettu, niiden jatkokäsittelyyn sovelletaan kuitenkin kyseisten kolmansien osapuolten omia tietosuojakäytäntöjä. Emme ole vastuussa tällaisten kolmansien osapuolten suorittamasta tietojesi väärinkäytöstä tai edelleen jakelusta.

7.3. Yhtiö ei ole vastuussa mistään menetyksistä, virheistä tai keskeytyksistä, jotka johtuvat laitteisto- tai ohjelmistovioistasi, heikosta internetyhteydestä tai muista teknisistä ongelmista, jotka eivät ole hallinnassamme.

7.4. Siinä harvinaisessa tapauksessa, että panos hyväksytään tai maksu käsitellään virheellisesti (teknisen vian, inhimillisen virheen tai muun syyn vuoksi), pidätämme oikeuden:

a) Peruuta kaikki kyseiset panokset ja palauta varat oikeaan tilaansa; tai

b) Ratkaise vedot uudelleen niillä ehdoilla, jotka olisivat olleet voimassa, jos virhettä ei olisi tapahtunut.

7.5. Jos vahingossa hyvitämme pelaajatilillesi bonuksen tai voitot, joihin sinulla ei ole oikeutta (teknisen häiriön, voittotaulukkovirheen tai muun virheen vuoksi), kyseinen summa (mukaan lukien siitä syntyneet voitot) pysyy kasinon omaisuutena. Vähennämme virheellisen hyvityksen tilisi saldosta. Jos olet jo nostanut kyseiset varat ennen kuin havaitsemme virheen, sinulle kertyy velkaa kasinolle kyseisen summan verran. Sinun on ilmoitettava meille välittömästi sähköpostitse, jos uskot, että tällainen virheellinen hyvitys on tapahtunut.

7.6. Kasino, sen johtajat, työntekijät, yhteistyökumppanit tai palveluntarjoajat eivät:

a) Takaa, että ohjelmisto tai verkkosivusto soveltuu mihin tahansa tiettyyn tarkoitukseen;

b) Takaamme, että verkkosivusto, sen ohjelmisto tai mitkään pelit toimivat virheettömästi tai keskeytyksettä;

c) On vastuussa mistään menetyksestä, kustannuksista, kuluista tai vahingoista (suorista, epäsuorista, erityisistä, välillisistä, satunnaisista tai muista), jotka johtuvat verkkosivuston käytöstäsi tai osallistumisestasi mihin tahansa peliin.

7.7. Sitoudut korvaamaan Kasinolle, sen johtajille, työntekijöille, kumppaneille ja palveluntarjoajille kaikki vastuut, tappiot, vahingot, kulut, vaatimukset tai kustannukset (mukaan lukien kohtuulliset oikeudenkäyntikulut), jotka johtuvat tai liittyvät:

a) Verkkosivuston käyttösi;

b) Osallistumisesi mihin tahansa peliin;

c) Mikä tahansa näiden käyttöehtojen rikkomuksesi.

7.8. Hyväksyt, että Yhtiöllä on yksinomainen ja lopullinen toimivalta päättää, oletko rikkonut sääntöjä, ehtoja tai määräyksiä, ja määrätä kurinpitotoimia, mukaan lukien pelikielto tai pysyvä pelikielto ilman ennakkoilmoitusta tai selitystä.

7.9. Meillä on oikeus periä sinulta kaikki liikaa maksetut summat ja korjata tiliäsi virheen korjaamiseksi. Esimerkki tällaisesta virheestä voi olla virheellinen hinta tai virheellinen tapahtuman tuloksen syöttäminen. Jos tililläsi ei ole riittävästi varoja, voimme vaatia sinua maksamaan meille virheellisiin vetoihin tai panoksiin liittyvän jäljellä olevan summan. Näin ollen pidätämme oikeuden peruuttaa, vähentää tai poistaa kaikki keskeneräiset pelit riippumatta siitä, onko ne tehty virheen aiheuttamilla varoilla vai ei.

8. PELAAJATILIN KÄYTTÖ

8.1. Jokainen henkilö voi rekisteröidä ja ylläpitää vain yhtä (1) henkilökohtaista pelitiliä. Tilejä, joilla on sama asuinosoite, talous, IP-osoite tai laite, pidetään kaksoistileinä. Pidätämme oikeuden sulkea ja menettää kaikki kaksoistilit, peruuttaa kaikki vireillä olevat kotiutukset ja takavarikoida kaikki voitot. Et saa jakaa tilisi tunnistetietoja tai antaa toisen henkilön (mukaan lukien alaikäiset) käyttää tiliäsi.

8.2. Jos havaitsemme, että olet käyttänyt kaksoistiliä, kaikki tuotot, voitot tai bonukset, jotka on kertynyt useiden tilien aktiivisuusjaksolta, menetetään. Kasino voi vaatia sinua palauttamaan kaikki kaksoistililtä jo nostetut varat.

8.3. Sitoudut käyttämään pelitiliäsi ainoastaan ​​henkilökohtaiseen viihteeseen. Kaikki kaupallinen käyttö, kuten tilin tarjoaminen muille voiton tavoittelemiseksi tai tilin käyttöoikeuksien vuokraaminen/myyminen, on ehdottomasti kielletty.

8.4. Osana Tunne asiakkaasi (KYC) -prosessiamme saatamme pyytää lisäasiakirjoja tai soittaa sinulle henkilöllisyytesi varmistamiseksi. Nostopyynnöt pysyvät odottamassa, kunnes kaikki vaaditut vahvistusvaiheet on suoritettu. Jos emme tavoita sinua puhelimitse tai sähköpostitse kahden (2) viikon kuluessa nostopyynnöstäsi, tilisi lukitaan ja nostosi peruutetaan.

8.5. Sinun on pidettävä verkkosivuston salasanasi luottamuksellisena. Edellyttäen, että pyydetyt pelaajatilin tiedot on annettu oikein, meillä on oikeus olettaa, että olet tehnyt panoksia, talletuksia ja kotiutuksia. Suosittelemme, että vaihdat salasanasi säännöllisesti etkä koskaan paljasta sitä kolmansille osapuolille. Suosittelemme myös ottamaan käyttöön 2FA:n suojataksesi pelaajatiliäsi. Salasanasi suojaaminen on sinun vastuullasi, ja jos et tee niin, teet sen omalla vastuullasi ja kustannuksellasi. Voit kirjautua ulos verkkosivustolta jokaisen istunnon lopussa. Jos uskot, että kolmas osapuoli käyttää väärin pelaajatilisi tietoja, tai että pelaajatilillesi on murtauduttu tai kolmas osapuoli on saanut salasanasi selville, sinun on ilmoitettava siitä meille välittömästi. Sinun on ilmoitettava meille, jos rekisteröity sähköpostiosoitteesi on murtauduttu; saatamme kuitenkin pyytää sinua toimittamaan lisätietoja/asiakirjoja, jotta voimme varmistaa henkilöllisyytesi. Jäädytämme pelaajatilisi välittömästi, kun olemme tietoisia tällaisesta tapauksesta. Sillä välin olet vastuussa kaikesta tililläsi tapahtuvasta toiminnasta, mukaan lukien kolmansien osapuolten pääsy, riippumatta siitä, valtuutitko heidän pääsynsä vai et.

8.6. Meillä ei ole velvollisuutta avata sinulle pelitiliä, ja verkkosivustomme rekisteröitymissivu on vain kutsu palveluun. On täysin oman harkintamme varassa, avaammeko sinulle pelitilin vai emme, ja jos kieltäydymme avaamasta tiliä, meillä ei ole velvollisuutta kertoa sinulle kieltäytymisen syytä.

8.7. Jos pelitilillesi on virheellisesti hyvitetty summa, se pysyy omaisuutenamme, ja kun saamme tietää tällaisesta virheestä, ilmoitamme siitä sinulle ja summa veloitetaan pelitililtäsi.

8.8. Et voi siirtää, myydä tai pantata pelaajatiliäsi toiselle henkilölle. Tämä kielto sisältää minkä tahansa arvokkaan omaisuuden siirtämisen, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, tilien omistajuuteen, voittoihin, talletuksiin, panoksiin, oikeuksiin ja/tai näihin omaisuuseriin liittyviin vaatimuksiin, olipa kyseessä oikeudellinen, kaupallinen tai muu.

9. PETOSTEN TORJUNTAKÄYTÄNTÖ

9.1. Haemme rikosoikeudellisia ja sopimusoikeudellisia seuraamuksia kaikkia petokseen, epärehellisyyteen tai rikolliseen toimintaan syyllistyneitä pelaajia vastaan. Pidätämme maksut asiakkaalle, jos tällaista epäillään. Pelaaja on velvollinen korvaamaan meille kaikki meille aiheutuneet kustannukset, maksut tai tappiot (mukaan lukien suorat, epäsuorat tai välilliset tappiot, voitonmenetys, liiketoiminnan menetys ja maineen menetys), jotka johtuvat suoraan tai epäsuorasti pelaajan petoksesta, epärehellisyydestä tai rikollisesta teosta.

9.2. Yhtiö noudattaa tiukkaa petostenvastaista käytäntöä. Epäiltyihin petollisiin toimiin kuuluvat (mutta eivät rajoitu):

a) Yhteistyö muiden pelaajien kanssa pelitulosten manipuloimiseksi;

b) Automaattisten bottien, skriptien tai luvattomien ohjelmistojen käyttö epäreilun edun saamiseksi;

c) Takaisinperinnät tai riidat oikeutetuista talletuksista;

d) Kasinoa vastaan ​​esitettyjen väärien väitteiden esittäminen;

e) Ohjelmistovirheiden, häiriöiden tai porsaanreikien hyödyntäminen;

f) Muut harhaanjohtavat, epärehelliset tai laittomat käytännöt.

9.3. Jos sinua epäillään vilpillisestä toiminnasta, pidätämme oikeuden oman harkintamme mukaan:

a) Irtisanoa tai jäädyttää pelaajatilisi;

b) Mitätöidä kaikki asiaan liittyvät voitot ja takavarikoida saldosi;

c) Veloittaa sinulta käytettävissä olevaan saldoosi asti summan kattaakseen kasinon aiheuttamia vahinkoja tai kuluja;

d) Nostaa siviili- tai rikosoikeudellisia kanteita, mukaan lukien ilmoittaminen sääntely- tai lainvalvontaviranomaisille;

e) Pidättää tai jäädyttää varat tutkinnan ajaksi.

9.4. Saatamme vaatia reaaliaikaisen puhelinvahvistuksen asiakirjojen tarkistuksen lisäksi. Jos emme pysty vahvistamaan henkilöllisyyttäsi tai epäilemme petosta, erityisesti jos annetut puhelinnumerot ovat virheellisiä tai puuttuvat, voimme sulkea tilisi pysyvästi ja menettää kaikki voitot. Jos vahvistusta ei läpäistä kahden (2) viikon kuluessa pyynnöstämme, tilisi suljetaan ja varat takavarikoidaan.

9.5. Kasino mitätöi kaikki bonukset, ilmaiskierrokset tai voitot, jos havaitsemme, että olet väärinkäyttänyt kampanjaa. ”Kampanjan väärinkäyttö” sisältää muun muassa seuraavat:

a) Suurimpien sallittujen panosten asettaminen korkean varianssin peleissä ainoastaan ​​kierrätysvaatimusten nostamiseksi;

b) Panosten pienentäminen suuren voiton jälkeen ja siirtyminen matalan varianssin peleihin kierrätysvaatimusten täyttämiseksi;

c) Tallettaminen vain bonusten lunastamiseksi ilman oikean rahan talletuksia;

d) Yli 50 prosentin talletus-bonussuhteen ylläpitäminen;

e) Pelin viivyttäminen kierrätysvaatimusten vanhenemiseen asti tai pelikierrosten manipulointi (esim. korkeiden panosten jättäminen pöydälle ja palaaminen vaatimusten täyttämisen jälkeen);

f) Useiden tilien (mukaan lukien jaetun IP-osoitteen tai laitteen) käyttäminen päällekkäisten tervetuliaistarjousten tai ilmaiskierrosten lunastamiseksi;

g) Suurten panosten jättäminen pöydälle esimerkiksi blackjackissa ja peliin palaaminen bonuskierrätysten täyttämisen jälkeen;

h) Pelien pelaaminen bonusrahalla pelin sisäisen arvon kartuttamiseksi, bonusvarojen menettäminen ja sitten kertyneen arvon kotiuttaminen oikealla rahalla pelaamisen aikana;

i) Ohjelmistovirheen tai häiriön hyödyntäminen rahallisen arvon hankkimiseksi.

9.6. Henkilöllisyytesi vahvistamiseksi voimme pyytää seuraavia asiakirjoja latinalaisella tai kyrillisellä aakkostolla: Virallinen henkilöllisyystodistus valokuvalla (passi, ajokortti), Osoitteen todistaminen (sähkölasku, tiliote), Maksutavan todistaminen (luottokortin etu-/kääntöpuoli, tiliote, e-lompakon kuvakaappaus).

Jos et pysty toimittamaan asiakirjoja pyydetyssä muodossa, saatamme vaatia videovarmennuksen (jossa näet henkilöllisyystodistuksesi ja nimesi ja päivämääräsi). Muussa tapauksessa tilisi suljetaan ja varat menetetään.

9.7. Jos huomaat ohjelmistossa vian, virheen tai minkä tahansa järjestelmän puutteellisuuden, sitoudut pidättäytymään sen hyväksikäytöstä ja ilmoittamaan siitä meille välittömästi sähköpostitse. Jos et ilmoita meille etkä hyödy ongelmasta, olet vastuussa kaikista kasinon aiheuttamista kuluista ja tappioista.

9.8. Kasino ei ole rahoituslaitos. Pelitilillesi ei kerry korkoa, emmekä tarjoa valuutanmuunnos- tai vaihtopalveluita (mukaan lukien fiat-kryptovaluuttojen vaihdot).

10. VAROJEN TALLETUS

10.1. Kaikki talletukset tulee tehdä omaan nimeesi rekisteröidyltä tililtä, ​​maksujärjestelmältä tai luottokortilta, ja kaikki muussa kuin tilisi valuutassa tehdyt talletukset muunnetaan päivän valuuttakurssin tai oman pankkimme tai maksupalveluntarjoajamme voimassa olevan vaihtokurssin mukaisesti, minkä jälkeen tilillesi talletetaan vastaava summa. Huomaa, että jotkin maksujärjestelmät saattavat periä lisämaksuja valuutanvaihtomaksuista, jotka vähennetään talletuksesi summasta.

10.2. Sinun on talletettava varoja omaan nimeesi rekisteröidyltä maksutililtä (pankkitili, kortti, e-lompakko jne.). Kasino ei ole vastuussa kolmansien osapuolten tileiltä talletetuista kadonneista varoista. Tallettaminen kenenkään muun tililtä on ehdottomasti kielletty. Jos turvatarkastuksemme paljastavat kolmannen osapuolen talletuksen, me:

• Takavarikoida kaikki kyseisestä talletuksesta saadut voitot;
• Palauta alkuperäinen talletus sen oikealle omistajalle;
• Kieltäydy vastuusta mistään tämän seurauksena menetetyistä varoista.

10.3. Minimi- ja maksimitalletussummat

• Minimitalletus on 20 € (tai vastaava summa).
• Enimmäistalletus vaihtelee maksutavan mukaan; tarkka raja näytetään, kun valitset haluamasi vaihtoehdon.

10.4. Kryptovaluuttojen hajautetun luonteen vuoksi emme voi asettaa CoinsPaid (krypto) -tapahtumille ylärajoja talletuksille. Jos haluat asettaa itse asettamiasi rajoituksia, valitse maksutapa, joka ei perustu kryptovaluuttoihin.

10.5. Talletuksiisi ja nostoihisi saatetaan soveltaa maksuja ja kuluja, jotka löytyvät verkkosivustolta. Useimmissa tapauksissa veloitamme tilillesi tehtyjen talletusten käsittelykulut. Olet vastuussa omista pankkikuluistasi, joita sinulle saattaa aiheutua tallettaessasi varoja meille.

10.6. Yhtiö ei ole rahoituslaitos ja käyttää kolmannen osapuolen sähköisiä maksupalveluntarjoajia pankki-, luotto- ja pankkikorttitalletusten käsittelyyn; me emme käsittele niitä suoraan. Jos talletat varoja pankilla, luotto- tai pankkikortilla, tilillesi hyvitetään varoja vain, jos saamme maksun myöntäneeltä laitokselta hyväksynnän ja valtuutuskoodin. Jos kortin myöntäjäsi ei anna tällaista valtuutusta, tilillesi ei hyvitetä näitä varoja.

10.7. Jos talletus hylätään, hylätään tai veloitetaan takaisin mistä tahansa syystä (riittämättömät varat, siirtorajoitukset jne.), kaikki kyseisestä talletuksesta saadut voitot mitätöidään välittömästi. Yhtiö ei korvaa sinulle tappioita, jotka johtuvat tukemattomista tai hylätyistä talletusyrityksistä.

10.8. Sitoudut maksamaan täysimääräisesti kaikki meille tai maksupalveluntarjoajille erääntyvät maksut ja veloitukset, jotka liittyvät verkkosivuston käyttöön. Lisäksi sitoudut olemaan tekemättä takaisinperintöjä tai olemaan peruuttamatta tai muutoin palauttamatta talletuksiasi, ja kaikissa tällaisissa tapauksissa hyvität ja hyvität meille tällaiset maksamattomat talletukset, mukaan lukien kaikki talletuksesi keräämisestä meille aiheutuneet kulut. Lisäksi hyväksyt, että kaikki takaisinperinnöillä tehdyistä vedoista saadut voitot menetetään. Pidätämme oikeuden periä myös 50 euron tai vastaavan valuutan hallinnointimaksun jokaisesta takaisinperinnästä, maksun hylkäämisestä tai peruutuksesta.

10.9. Saadaksesi selville, mitkä maksutavat sopivat parhaiten omalla lainkäyttöalueellasi, ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa [email protected].

11. VAROJEN NOSTO

11.1. Vaikka pyrimme maksamaan kotiutukset välittömästi, jotkut kotiutukset voivat kestää kauemmin kuin toiset. Pyrimme maksamaan kotiutukset tunnin kuluessa, mutta joissakin tapauksissa kotiutukset voivat kestää kauemmin. Tämä ilmoitetaan selvästi kotiutustapaa valittaessa.

11.2. Voit nostaa asiakastililläsi olevat käyttämättömät ja selvitetyt varat lähettämällä nostopyynnön nostoehtojemme mukaisesti. Miniminostosumma tapahtumaa kohden on 20 € (tai vastaava summa muussa valuutassa), lukuun ottamatta tilin sulkemista, jolloin voit nostaa koko saldon. Noston enimmäismäärä riippuu käyttämästäsi maksutavasta. Jos pyydetty summa ylittää tietyn maksujärjestelmän rajan, summa nostetaan erissä.

11.3. Kaikki FIAT-valuutoissa, kuten EUR, USD, INR, RUB, ZAR, AUD, CAD, NZD, NOK, BRL, JPY, KZT ja CHF, tehdyt talletukset on kierrätettävä kolme (3) kertaa talletettu summa ennen kuin voit kotiuttaa kyseiset varat. Jos teet useita talletuksia ilman pelaamista, sinun on kierrätettävä kaikkien talletusten yhteenlaskettu summa ennen kotiutuksen aloittamista. Kasino pidättää oikeuden veloittaa käsittelymaksun tai kieltäytyä kotiutuksesta, jos kierrätysvaatimuksia ei täytetä. Nämä päätökset ovat kasinon yksinomaisessa harkinnassa, ellei tietyn kampanjan ehdoissa toisin mainita. Sivusto voi oman harkintansa mukaan tehdä poikkeuksia asiakkaille, joilla on korkeampi VIP-taso, jos sellaisia ​​on.

11.4. Kaikki kryptovaluutoissa, kuten BTC, ETH, BCH, DOGE, LTC, XRP, ADA, BNB, TRX, USDT, USDC, tehdyt talletukset on kierrätettävä yksi (1) kertaa talletettu summa ennen kuin voit kotiuttaa kyseiset varat. Jos teet useita talletuksia ilman pelaamista, sinun on kierrätettävä kaikkien talletusten yhteenlaskettu summa ennen kotiutuksen aloittamista. Kasino pidättää oikeuden veloittaa käsittelymaksun tai kieltäytyä kotiutuksesta, jos kierrätysvaatimuksia ei täytetä. Nämä päätökset ovat kasinon yksinomaisessa harkinnassa, ellei tietyn kampanjan ehdoissa toisin mainita. Kasino voi oman harkintansa mukaan tehdä poikkeuksia pelaajille, joilla on korkeampi VIP-taso, jos sellainen on.

11.5. Pelaajat, jotka tallettavat varoja FIAT-valuutoissa, kuten EUR, USD, INR, RUB, ZAR, AUD, CAD, NZD, NOK, BRL, JPY, KZT, CHF, voivat pyytää enintään kaksi (2) nostoa päivässä ja enintään seitsemän (7) nostoa kalenteriviikossa ilmaiseksi. Muussa tapauksessa meillä on oikeus vähentää 10 %:n maksu, jonka vähimmäissumma on 10 € (tai vastaava summa tilisi valuutassa). Pelaajilla, jotka tallettavat varoja kryptovaluutoissa, kuten BTC, ETH, BCH, DOGE, LTC, XRP, ADA, BNB, TRX, USDT, USDC, ei ole rajoituksia sille, kuinka monta nostoa voidaan tehdä päivässä.

11.6. Kaikki kotiutukset on tehtävä alkuperäiselle pankki- tai luottokortille, pankkitilille tai maksutavalle, jota käytettiin maksun tekemiseen tilillesi. Voimme, ja aina oman harkintamme mukaan, sallia kotiutuksen maksutavalle, jolta alkuperäinen talletuksesi ei ole peräisin. Tähän tehdään aina lisäturvatarkastuksia.

11.7. Pelaajalle käsiteltävä enimmäiskotiutus on 100 000 USDT / USD viikossa ja 400 000 USDT / USD kuukaudessa, ellei tietyn kampanjan ehdoissa toisin mainita. Kasino voi oman harkintansa mukaan tehdä poikkeuksia pelaajille, joilla on korkeampi VIP-taso.

11.8. Jos pelaaja voittaa yli 400 000 USDT / USD, kasino pidättää oikeuden jakaa voiton enintään 400 000 USDT / USD:n kuukausieriin, kunnes koko summa on maksettu.

11.9. Kryptovaluuttojen nostot tehdään ilmoittamaasi kryptovaluuttalompakkosi osoitteeseen, kun teet kelvollisen nostopyynnön. Jotta voit nostaa talletettuja kryptovaluuttoja, tarvitsemme lohkoketjulta vähintään yhden vahvistuksen talletuksistasi.

11.10. Pidätämme oikeuden varmistaa henkilöllisyytesi ennen kotiutusten käsittelyä. Jos lähetät vääriä tai puutteellisia KYC-asiakirjoja, voimme evätä maksusi ja lopettaa tilisi. Ilmoitus lähetetään sähköpostitse. Lisäksi voimme ilmoittaa epäilyttävästä toiminnasta asianomaisille sääntelyviranomaisille.

Vaadittavat henkilöllisyystodistukset (vähintään):

• Kopio voimassa olevasta viranomaisen myöntämästä valokuvallisesta henkilöllisyystodistuksesta (esim. passi, ajokortti).
• Osoitetodistus (sähkölasku, tiliote).
• Kaikki lisäasiakirjat, joita pyydämme henkilöllisyytesi tai maksutapasi vahvistamiseksi.

11.11. Vaikka maa olisi teknisesti tuettu, kortin myöntänyt pankkisi voi oman harkintansa mukaan estää tai hylätä luottokortti- tai pankkisiirrot. Kasino ei voi taata onnistunutta käsittelyä jokaisessa tapauksessa.

11.12. Voimme tarvittaessa oman harkintamme mukaan maksaa nostosi eri maksutavalla kuin määrittämälläsi maksutavalla (esim. e-lompakolla kortin sijaan).

11.13. Jos olet tehnyt talletuksen luotto-/debit-kortilla ja pyytämäsi kotiutus ei ylitä nettotalletustasi, voimme palauttaa kyseiset varat suoraan kortillesi. Nettotalletuksesi ylittävä osa maksetaan vaihtoehtoisella maksutavalla (e-lompakko, pankkisiirto jne.).

11.14. Sisäinen FIAT-valuuttamme on EUR. Jos teet tapahtuman toisessa valuutassa, veloitettava tai hyvitettävä summa voi poiketa hieman pankkisi ja käsittelyjärjestelmämme muuntokurssien vuoksi. Pankkisiirtomaksuja ei voi tehdä Yhdysvaltain dollareissa. Kaikki pankkisiirrot käsitellään 3 arkipäivän kuluessa.

11.15. Jos nostat tilisiirrolla, välittäjäpankit saattavat periä lisämaksuja. Nämä maksut eivät ole hallinnassamme.

11.16. Kasino ei ole rahoituslaitos. Tilillesi ei kerry korkoa, emmekä tarjoa valuutanmuunnos- tai vaihtopalveluita (esim. fiat-kryptovaluutan muuntamista).

11.17. Olet vastuussa pankkisi tai maksupalveluntarjoajasi nostoprosessin aikana perimistä maksuista.

11.18. Jos haluat tiedustella hyvitysmahdollisuudesta, ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa [email protected].

12. KIELLETTYJÄ TILIT

12.1. Tili katsotaan ”passiiviseksi”, jos tilillesi ei ole kirjauduttu sisään tai sitä ei ole pelattu 12 peräkkäisen kuukauden aikana. Kun tilisi muuttuu passiiviseksi, pidätämme oikeuden veloittaa kuukausittaisen 20 euron (tai vastaavan valuutan) lepotilamaksun, joka vähennetään jäljellä olevasta saldostasi. Jos saldosi on alle 20 euroa, vähennämme koko saldon.

12.2. Alamme vähentää lepotilamaksun sitä päivää seuraavan kuukauden alusta, jona tilisi luokiteltiin passiiviseksi, ja kunkin seuraavan kuukauden alusta, kunnes saldo on nolla tai aktivoit tilisi uudelleen kirjautumalla sisään ja asettamalla panoksen.

13. VIIMEINEN VOIMASSAOLO

Hyväksyt, että kaikki näistä käyttöehdoista tai kasinon tarjoamasta palvelusta johtuvat vaatimukset tai kanteet on jätettävä yhden (1) vuoden kuluessa vaatimuksen tai kanteen perusteen syntymisestä. Tämän ajanjakson jälkeen jätetyt vaatimukset katsotaan luopuneiksi ja lopullisesti vanhentuneiksi.

14. HYVITYSKÄYTÄNTÖ

14.1. Laillisen tapahtuman hyvityspyynnöt on lähetettävä 24 tunnin kuluessa tapahtumasta. Jos väität, että joku muu on käyttänyt tiliäsi, sinulla on 30 kalenteripäivää siitä päivästä, jona ensimmäisen kerran sait tietää luvattomasta käytöstä.

14.2. Jos olet rahoittanut tiliäsi luottokortilla, pidätämme oikeuden käsitellä nostopyyntösi (enintään talletetun nettosumman) hyvityksenä samalle luottokortille. Talletetun summan ylittävä osa maksetaan vaihtoehtoisella maksutavalla.

14.3. Ennen hyvitettävän summan laskemista kaikki bonukset ja voitot vähennetään saldostasi. Nämä vähennykset tehdään ennen hyvityksen suorittamista.

14.4. Jos maksunvälittäjämme tai verkkosivusto katsovat luottokorttitalletusten tai -nostot riskialttiiksi (turvallisuus- tai oikeudellisista syistä), hyvitämme kaikki niihin liittyvät tapahtumat takaisin alkuperäiselle luottokortille ja ilmoitamme tapauksesta asianomaisille viranomaisille ja tahoille.

14.5. Olet vastuussa kaikista hyvitysprosessin aikana aiheutuvista maksuista.

14.6. Ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa [email protected] tiedustellaksesi hyvityksen mahdollisuudesta. Luettelo hyvityksen suorittamiseen tarvittavista asiakirjoista (huomaa, että lisäasiakirjoja saatetaan pyytää):

• Valokuva (tai skannattu kuva) voimassa olevasta henkilöllisyystodistuksestasi.
• Kuva tai kuvakaappaus maksutavastasi (luottokortin etu-/takapuoli, e-lompakon kuvakaappaus).
• Valokuva tai kuvakaappaus, joka vahvistaa nykyisen osoitteesi.

Saatamme myös pyytää puhelua (tiedoitetussa numerossa) osana KYC-prosessiamme. Nostot ja hyvitykset pysyvät odotustilassa, kunnes tilisi on täysin vahvistettu. Jos emme pysty tavoittamaan sinua sähköpostitse tai puhelimitse kahden viikon kuluessa pyynnöstäsi, tilisi lukitaan KYC-prosessin epäonnistumisen vuoksi.

Kaikki hyvitykset käsitellään yleensä 5–7 pankkipäivän kuluessa hyväksymisestä.

15. VALITUKSET

15.1. Käsittely ja eskalointi. Valituksesi käsittelee aluksi tukitiimimme. Jos he eivät pysty ratkaisemaan ongelmaasi välittömästi, se siirretään kasinon organisaatiorakenteen sisällä eteenpäin. Pidämme sinut kohtuullisessa määrin ajan tasalla valituksesi tilasta.

15.2. Vain tilinomistajalle. Hyväksymme vain tilinomistajan itse tekemät valitukset. Et voi luovuttaa, siirtää tai delegoida valitusoikeuttasi kolmannelle osapuolelle. Muiden kuin alkuperäisen tilinomistajan tekemät valitukset hylätään.

15.3. Palvelimen lokitiedot. Pelituloksiin liittyvissä kiistoissa kasinon palvelinlokit ja tiedot ovat lopullisia ja sitovia. Jos näytölläsi näkyvän ja palvelimemme tietojen välillä on ristiriitaa, palvelimen tiedot ovat ensisijaisia. Hyväksyt, että nämä tiedot ovat lopullinen päätösvalta peliisi tai tuloksiin liittyvien kiistojen ratkaisemisessa.

15.4. Viestintä. Otamme sinuun yhteyttä riitaasi liittyen tililläsi annettujen yhteystietojen avulla.

15.5. Vaihtoehtoinen riidanratkaisu (ADR). Jos olet tyytymätön sisäisen valitusprosessimme tulokseen, voit viedä asian riippumattoman ADR-elimen käsiteltäväksi. Teemme yhteistyötä EGISin ( https://egis.io/ ) kanssa, joka toimii Tobique Gaming Commissionin määräysten mukaisesti. Jos haluat lähettää riidan EGISille, lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] .

16. SIIRRETTÄMÄTTÖMYYS

Et saa luovuttaa, pantata tai siirtää mitään näistä käyttöehdoista tai peleihin osallistumisesta johtuvia oikeuksia tai vaatimuksia ilman kasinon nimenomaista kirjallista suostumusta. Tämä siirrettävyyslauseke kieltää seuraavien siirtämisen, rasittamisen, pantaamisen tai lahjoittamisen:

• Pelaajatilit;
• Saldot, talletukset tai voitot;
• Kierrätysoikeudet tai pelin tulokset;
• Kaikki liitännäisoikeudet, olivatpa ne oikeudellisia, kaupallisia tai muita.

Kaikki yritykset siirtää tai antaa vakuudeksi näitä oikeuksia tämän lausekkeen vastaisesti ovat mitättömiä.

17. VÄLIMIESMENETTELY

Kaikki sinun ja kasinon väliset riidat, riippumatta siitä, johtuvatko ne näistä käyttöehdoista, lisäsopimuksista tai muista niihin liittyvistä toimista, ratkaistaan ​​yksinomaan välimiesmenettelyllä Costa Ricassa. Hyväksymällä nämä käyttöehdot luovut oikeudesta nostaa kanne missään tuomioistuimessa tämän välimiesmenettelyn ulkopuolella.

18. RAHANPESUN TORJUNTAKÄYTÄNTÖ JA TILIN VARMENNUSTA KOSKEVAT SÄÄNNÖKSET

18.1. Vuoden 2016 rahanpesun ja terrorismin rahoituksen torjuntaa koskevien asetusten (”AML/CFT”) mukaisesti kiellämme ja torjumme verkkosivuston tuotteiden ja palveluiden käytön kaikenlaiseen laittomaan toimintaan, mukaan lukien rahanpesu, terrorismin rahoitus tai kauppapakotteiden rikkominen, erilaisten kansallisten rahanpesun vastaisten (”AML”) lakien, asetusten ja normien mukaisesti. Tavoitteenamme on noudattaa maailmanlaajuisia parhaita käytäntöjä suojautuaksemme tuotteidemme ja palveluidemme käytöstä tällaisen toiminnan helpottamiseen. Näihin parhaisiin käytäntöihin kuuluvat:

• Kirjallisen toimintaperiaatteen, menettelyjen ja valvontamekanismien käyttöönotto, jotka on kohtuullisesti suunniteltu suojaamaan rahanpesulta, terrorismin rahoitukselta ja kauppapakotteiden rikkomuksilta;
• Asiaankuuluvan koulutuksen ja harjoittelun tarjoaminen asiaankuuluvalle henkilöstölle; ja
• Politiikan, menettelytapojen ja kontrollien riippumattomat tarkastukset, seuranta ja ylläpito.

18.2. Kasino on ottanut käyttöön riskiperusteisen asiakkaan tuntemisvelvollisuusprosessin ymmärtääkseen asiakkaan ja verkkosivuston välisen suhteen luonteen ja tarkoituksen ja kehittääkseen siten räätälöidyn asiakkaan riskiprofiilin. Tämän saavuttamiseksi kasino kerää tilin avaamisen yhteydessä tiettyjä dokumentaarisia ja ei-dokumentaarisia tietoja, jotka ovat oikeassa suhteessa tilin tyypin ja yhtiön tarjoamien palvelujen luonteeseen. Eri tileille ja palveluille ylläpidetään erilaisia ​​asiakkaan tuntemisvelvollisuuden tasoja. Esimerkiksi jos kumulatiiviset nostot ylittävät 2 000 euroa tai vastaavan summan muissa fiat-valuutoissa, kasino suorittaa tunne-asiakkaasi (KYC) -vahvistusmenettelyn.

18.3. Seuraamme asiakkaitamme jatkuvasti havaitaksemme käyttäytymistä tai indikaattoreita, jotka saattavat herättää epäilyksiä rahanpesuun ja terrorismin rahoitukseen liittyvistä käytännöistä. Tätä varten olemme ottaneet käyttöön joukon riski-indikaattoreita, jotka auttavat meitä tunnistamaan tällaiset käyttäytymismallit ja edellyttävät meiltä lisätoimia asiakastietojen arvioinnissa. Aina kun jokin näistä riski-indikaattoreista aktivoituu, tili jäädytetään ja suoritamme tehostetun due diligence -tarkastuksen. Tämän käytännön mukaisen tehostetun due diligence -tarkastuksen katsotaan sisältävän muun muassa seuraavien tietojen toimittamisen: koko virallinen nimi, kansalaisuusmaa, pysyvän osoitteen todiste, henkilöllisyystodistus, varojen lähde ja varallisuuden lähde. Voimme käyttää kolmannen osapuolen palveluntarjoajaa minkä tahansa yllä mainitun tiedon varmentamiseen, jos katsomme sen riittävän perusteen luomiseksi käyttäjän todellisen henkilöllisyyden selvittämiseksi, jos käyttäjän toiminta edellyttää tällaista toimenpidettä.

18.4. Ennen verkkosivuston käyttöä sinun on henkilökohtaisesti täytettävä rekisteröintilomake ja luettava ja hyväksyttävä nämä käyttöehdot. Jotta voit aloittaa vedonlyönnin verkkosivustolla tai nostaa voittojasi, saatamme vaatia sinua vahvistamaan pelaajan tittelin, mikä sisältää tiettyjen tarkastusten läpäisemisen. Sinua saatetaan pyytää toimittamaan voimassa oleva henkilöllisyystodistus ja muita tarpeellisiksi katsottuja asiakirjoja. Näitä ovat muun muassa kuvallinen henkilöllisyystodistus (kopio passista, ajokortista tai kansallisesta henkilökortista) ja äskettäinen sähkölasku, jossa on nimesi ja osoitteesi todisteena asuinpaikasta. Pidätämme oikeuden keskeyttää vedonlyönnin tai rajoittaa tilivaihtoehtoja millä tahansa tilillä, kunnes vaaditut tiedot on vastaanotettu. Tämä menettely suoritetaan sovellettavan pelilainsäädännön ja rahanpesun vastaisten lakisääteisten vaatimusten mukaisesti.

18.5. Vain tilinhaltijat (luonnolliset henkilöt) voivat pelata oikealla rahalla.

Rekisteröityäksesi sinun on annettava:

1. Syntymäaika + voimassa oleva henkilöllisyystodistus, joka todistaa sinun olevan 18-vuotias (tai lainkäyttöalueellasi laillisesti täysi-ikäinen).
2. Henkilöllisyystodistukset:
   • Kopio virallisesta henkilöllisyystodistuksesta valokuvalla (passi, ajokortti, kansallinen henkilökortti).
   • Kopio toisesta henkilöllisyystodistuksesta (jos pyydetään).
   • Todiste nykyisestä osoitteesta (sähkölasku, tiliote).
3. Koko virallinen nimesi.
4. Täydellinen asuinosoitteesi.
5. Kelvollinen sähköpostiosoite.

Saatamme pyytää lisätietoja tai -asiakirjoja (esim. maksutavan todiste) henkilöllisyytesi varmentamiseksi.

Tilisi voi pysyä suljettuna, kunnes kaikki pyydetyt tiedot on vastaanotettu ja vahvistettu.

18.6. Jos havaitsemme, että olit alaikäinen käyttäessäsi uhkapelipalveluitamme tai jos annoit vääriä/epätarkkoja/harhaanjohtavia tietoja rekisteröitymisen yhteydessä, me:

• Sulje tilisi välittömästi;
• Mitätöidä kaikki alaikäisyytesi aikana tehdyt tapahtumat ja vedot;
• Palauttaa kaikki aidot talletukset (käytäntöjemme mukaisesti);
• Takavarikoida kaikki alaikäisenä ansaitut voitot;
• Vaatia sinua korvaamaan kasinolle kaikki nostetut varat;
• Ryhdy tarvittaessa kaikkiin lisätoimenpiteisiin, mukaan lukien oikeudelliset toimenpiteet, oman harkintamme mukaan.

18.7. Jos et toimita pyydettyjä asiakirjoja tai jos asiakirjat ovat virheellisiä (esim. vanhentunut henkilöllisyystodistus, ristiriitainen nimi/osoite), voimme jäädyttää tai sulkea tilisi ja kaikki saldosi menetetään.